Ⅰ 消費者購買行為的特徵主要有哪些
消費購買涉及到每一個人和每個家庭，購買者多而分散。為此，消費者市場是一個人數眾多、幅員廣闊的市場。由於消費者所處的地理位置各不相同，閑暇時間不一致，造成購買地點和購買時間的分散性。
消費者購買是以個人和家庭為購買和消費單位的，由於受到消費人數、需要量、購買力、儲藏地點、商品保質期等諸多因素的影響，消費者為了保證自身的消費需要，往往購買批量小、批次多，購買頻繁。
消費者購買因受年齡、性別、職業、收入、文化程度、民族、宗教等影響，其需求有很大的差異性，對商品的要求也各不相同，而且隨著社會經濟的發展，消費者消費習慣、消費觀念、消費心理不斷發生變化，從而導致消費者購買差異性大。
絕大多數消費者購買缺乏相應的專業知識、價格知識和市場知識，尤其是對某些技術性較強、操作比較復雜的商品，更顯得知識缺乏。在多數情況下消費者購買時往往受感情的影響較大。因此，消費者很容易受廣告宣傳、商品包裝、裝潢以及其他促銷方式的影響，產生購買沖動。
影響購買行為因素：
1、文化因素
文化是人類知識、信仰、藝術、道德、法律、美學、習俗、語言文字以及人作為社會成員所獲得的其他能力和習慣的總稱。
2、社會因素
消費者行為亦受到社會因素的影響，它包括消費者的家庭、參考群體和社會階層等。
3、社會因素
消費者行為亦受到社會因素的影響，它包括消費者的家庭、參考群體和社會階層等。
4、心理因素
消費者的購買行為還會受到動機、知覺、學習、態度與信念等主要心理因素的影響。
以上內容參考網路-消費者購買行為
Ⅱ 中國消費者行為特徵
信息技術條件下的消費者行為特徵
3.1 Internet對消費者行為的影響
市場交易的一個基本問題是供求雙方需要知道其機會的集合。人們只有在他所得的比所付出的更多時才進行交換。因此，他會進行信息搜尋。但信息搜尋是有價值的，進行信息搜尋會耗費成本。事實上，人們的任何決策都是基於特定的信息的。從某種意義上講，經濟生活中的根本問題不是資源的最優配置問題，而是如何充分地利用分散在社會中的不同信息。從Internet的特點看，它實際上是一個高速度、大容量、服務對象廣、使用成本低的信息傳輸通道。其三大基本功能（E-mail、Telnet、FTP）及其衍生出來的各種應用資源和服務項目，消除了全球范圍內信息流動的技術障礙。Internet對消費者的影響是顯而易見的。
（1）消費者佔有的信息越來越多
在傳統的市場交易活動中，消費者在與賣主的關系中處在不利的位置，這種不利源於交易雙方對信息的佔有程度。在今天的大多數市場上，賣主仍比買主佔有更多的信息（例如，企業比消費者更清楚產品的品質、成本）。賣主利用這種信息，向最具有吸引力的顧客推銷產品和服務，並採取價格歧視的策略，即根據市場行情向一些消費者要求一種價格，而向另一些消費者要求另一種價格，從而使賣主在交易中獲取較多的利潤。毫無疑問，價格歧視的源頭在於消費者對交易產品信息的掌握程度，消費者對交易信息掌握得越多，其討價還價能力就越強，反之，則賣主的討價還價能力就越強。
在信息技術條件下，Internet構築了一個虛擬的商務市場，從兩個方面改變了賣主和買主的信息佔有狀況。首先，藉助於Internet，消費者可以收集到越來越多的信息，並且正在出現一種趨勢：消費者越來越期望通過沒有任何偏見的渠道獲得信息，他們並不希望生產廠商壟斷或者提供有偏見的信息，他們能夠利用Internet提供的中立信息，找到滿足他們需要且價格性能比最高的商品。其次，在傳統商業環境中，賣主在大部分時間里控制著大部分媒體：電視、廣播、報紙等。消費者通過媒體接收賣主想要表達給他們的信息，而賣主不想透露的信息，消費者無法通過正常的渠道獲得。但是在信息技術條件下，情況就發生了變化。通過Internet，聚集在聊天室的人能夠檢索並討論有關內容，BBS的參與者能夠尋找感興趣的公告內容，能夠向提供公告的作者提出問題。從商務的角度看，這其實就是消費者在相互交流經驗和看法，其中當然也包括許多潛在消費者從使用過某家廠商的產品或服務後的顧客那裡得到的或褒或貶的意見。
（2）消費者的主動權越來越大
商品交換是一個復雜的雙向學習過程。消費者在採取購買行為前，他希望了解他所感興趣的產品和服務的細節，並會提出一些問題。Internet給消費者帶來了權利。在信息技術條件下，消費者充分享受互動式的操作手段，他們願意有他們自己的信息，開發他們需要的產品，並自己來搜索企業產品或服務的信息。消費者通過計算機網路參與產品決策，選擇色彩、樣式、包裝等，並自行下定單。在定製、銷售產品的過程中，為滿足消費者的特殊要求，讓他們參與越多，售出產品的機會就越大。
在Internet上，消費者可以自己搜索感興趣的信息，對大量信息進行篩選和瀏覽，還可以綜合利用這些信息，形成他們自己的對某種產品或服務的判斷。由此可見，網上交易的主動權已掌握在消費者手中。
Ⅲ 消費者需求特徵分析
產品價值的最終落腳點——需求
我們先來看一下俞軍提出的新三條軍規。
產品價值分析法：用戶價值=(新體驗-舊體驗)-換用成本
用戶樣本量：用戶即需求，用戶是自然人的某一類需求，用戶不是自然人，隨著內外部場景變化會發生變化。
懷疑精神：自我迭代。
俞軍新三條軍規中的第一條建立在一個前提條件之下——需求不是被創造出來的。第二條將最重要的需求融入用戶之中。這也和上圖中描述一致，需求分析在輸入階段， 要進行對需求的收集、發現、挖掘。
需求決定了最終的產品價值。
所以需求分析推導至現在，目的開始越來越清晰——發現、挖掘具有商業價值的需求，並給出具備用戶價值和商業價值的解決方案。
這時應該會有人疑問，產品的日常工作中很多時間是對單個功能的分析，根本涉及不到商業價值啊。別著急，東方還沒講完呢。不是所有的需求都能挖掘出商業價值，一個好產品也不等於一個能夠賺錢的產品。
剛才已經提到過，商業價值建立在用戶價值的基礎上。所以我們首先要滿足的是用戶需求，然後將其與企業的需求結合。剛才的疑問只不過源於我們更多時候只是在提升用戶價值，這和產品屬性與所在職位等級有關。
需求分析的幾個要素
需求分析的過程當中，會誕生出幾個極其重要的產物——產品目標、產品定位、產品邊界、產品規則。
產品目標——產品承載的使命
產品是需求分析得出的解決方案的最終承載地方。它承載了實現用戶價值和商業價值的使命。明確的產品目標能夠讓我們實現產品價值的時間變得更短。比如工具產品轉型為社區，是在一開始就預設的產品目標還是市場所逼？可能兩者都能轉型成功，但前者贏在了時間上面。
產品定位——產品要做什麼
到底做一個什麼樣的產品好呢？社交、社區、社群，傻傻分不清楚。社交好像也可以做社區，好像也可以做成社群。好，那就都做試試吧！不能評斷到底是對是錯，但是做得越多，耗費的時間也就越多。大公司可能無所謂，試試水嘛。小公司可拖不起啊！
產品定位圍繞產品目標確定。產品定位不清晰可能造成的問題是選擇太多而不知道要做什麼。
產品邊界——產品不做什麼
雖然我是做金融的，但我就是要做社交！我不僅要做社交，我還要讓全國人民都參與進來，調動他們的荷爾蒙積極性，走出金融社交的第一步！
產品邊界由產品目標和產品定位確定。強行打破產品邊界，要麼出現跨領域引領時代帶動革命浪潮的生態化反，要麼就是自己閑坑太少再多挖幾個。
強行打破產品邊界和自掘墳墓沒有多大區別。
產品規則——指明方向的北斗七星
產品目標、產品定位、產品邊界共同構成產品規則。進行需求分析的時候，我們要隨時提醒自己遵從產品規則，以避免偏離產品重心和陷入分析誤區。無論是需求評估，還是需求優先順序排序，如果不遵循產品規則很容易走上很多彎路。
兩點之間，直線最短。我們可以通過很多種方式實現產品目標，但明晰的產品定位和產品邊界能夠讓我們更快速地達到產品目標。不管夜晚有多黑暗，只要北斗七星依舊閃耀，我們就絕不會偏離方向。
Ⅳ 消費者購買行為分析報告怎麼寫
消費者分析報告寫作要點包括以下5個方面：
消費者的總體消費態勢
現有的與本產品有關的消費時尚，消費者消費本產品所屬的產品類型的特性。
現有消費者分析
（1）現有消費群體的構成：現有消費者的總量、年齡、職業、收人、受教育程度及現有消費者的分布。性別：女性更易接受情感型廣告，而男性則更喜歡粗獷的或渲染民族氣魄類的廣告形式。
職業：腦力勞動者更喜歡理性訴求的廣告形式，體力勞動者更喜歡直白、袒露和幽默搞笑的
收入：主要找出在收入方面能成為你的消費者的那部分居住地區。
（2）現有消費者的消費行為：購買的動機、購買的時間、購買的頻率、購買的數量、購買的地點。
（3）現有消費者的態度：消費者對商品印象以及評價如何?對本品牌的忠誠度如何?對競爭者產品的忠誠度如何?
具體包括：對本品牌的認知程度；對本品牌的偏好程度；對本品牌的指名購買的比率；對本品牌的未滿足的需求；對本產品最滿意的方面；對本產品最不滿意的方面。
潛在消費者
（1）潛在消費者的特性：總量、年齡、職業、收入、受教育程度及分布。
（2）潛在消費者現在的購買行為：現在購買哪些品牌的產品?對現在購買品牌的態度如何?有無可能改變計劃購買的品牌?
（3）潛在消費者被本品牌吸引的可能性：對本品牌的態度如何?他們需求的滿足程度如何?
從分析結果來看，影響消費者的購買行為的因素
（1）消費者自身因素，消費者的經濟狀況，職業和地位，性格與自我觀念
（2）社會因素，社會階層，社會相關群體以及家庭對消費者購買行為的影響。
（3）文化因素，民族亞文化群，地理位置和宗教文化對消費者購買行為的影響。
最後根據您的分析找出重要影響因素和產品定位宣傳方面的改進方案等總結性的文字。
Ⅳ 分析客戶消費行為描述主要從哪幾方面
從消費者行為上來說，消費者消費商品的動機源於消費者本身的慾望。慾望即「需要而沒有」，指一個人想要但還沒有得到某種東西的一種心理感覺。物品之所以能成為用於交換的商品，原因在於商品恰好具有滿足消費者某些需要的能力。
通常認為，慾望源於人的內在生理和心理的本性。一方面，人的慾望具有多樣性，一種慾望得到滿足，更高層次的慾望也會隨之產生。因此，人的慾望表現為無限性，至少相對於獲取滿足慾望的手段而言如此。這就決定了人們在可支配的資源既定的條件下，會盡可能多地獲取商品，以便使自身的慾望得到最大滿足。另一方面，對特定的商品而言，人的慾望又是有限的。隨著一個
人擁有或者消費某一特定商品的數量越來越多，人們想要而未得到某種東西的不足之感和求足之願就會越來越弱。所以，人們在追求購買商品的意義的時候會將有限的資源用於不同的商品之中，以爭取商品對自己意義的最大化。
Ⅵ 寫一篇存貸款分析報告，要從哪些方面著手
銀行是一個經營風險的特殊企業，它的生存之道在於控制風險，而控制存貸比是控制風險的基礎。存款的來源有多種渠道，儲蓄、對公、同業、外匯等等，貸款一般又分為短期、中期和長期，從這幾方面展開思路，慢慢分析就可以了。
Ⅶ 消費者行為分析包含了哪些內容
消費者行為分析主要包含兩個部分構成：
一、消費者的購買決策過程。購買決策是消費者在使用和處置所購買的產品和服務之前的心理活動和行為傾向，屬於消費態度的形成過程。
二、消費者的行動。而消費者行動則更多的是購買決策的實踐過程。
在現實的消費生活中，消費者行為的這兩個部分相互滲透，相互影響，共同構成了消費者行為的完整過程。
消費者行為是與產品或服務的交換密切聯系在一起的。在現代市場經濟條件下，企業研究消費者行為是著眼於與消費者建立和發展長期的交換關系。為此，不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的，而且也需要了解消費者是如何消費產品，以及產品在用完之後是如何被處置的。
(7)貸款消費行為特徵分析報告擴展閱讀：
消費者主要分為三類：
一、以經濟領域為主要標准：
認為凡是在消費領域中，為生產或生活目的消耗物質資料的人，不論是自然人還是法人，不論是生活消費還是生產消費，也不論是生活資料類消費者還是生產資料消費者， 都屬於消費者之列。
二、以消費目的為主要標准：
認為消費者僅指因非商業性目的而購買商品、使用商品的人。所謂非商業性目的就是僅限於購買者自己的消費，而不是用於轉賣或營業。
三、以自然人為主要標准：
這種劃分不以或不惟一以消費目的為標准，而特別強調消費者的自然人屬性。如美國的《布萊克法律詞典》認為，「消費者是那些購買、使用、持有、處理產品或服務的個人」。
參考資料來源：網路-消費者行為
Ⅷ 貸款市場調查報告格式
調查報告是人們對某一情況、事件、經驗或問題經過深入細致的調查研究而寫成的書面報告，它反映了人們通過調查研究找出某些事物的規律，並提出相應的措施和建議，是社會調查實踐活動的成果。學習撰寫調查報告，有助於同學們進一步認識社會，參與社會，把所學知識與社會實踐結合起來，全面提高自身素質。
怎樣撰寫調查報告
[例題] 以「發揚勤儉美德，樹立正確的消費觀」為主題，以周圍學生調查對象，根據他們的生活態度和表現，寫一份調查報告，題目自擬。
撰寫調查報告，要做到以下幾點：
1、著力點要明確：
首先，要深入調查，佔有材料。這是寫好調查報告的基礎和先決條件。為此，就應該親自了解第一手材料。既要了解「面」上的材料，又要了解「點」上的材料；既要了解正面材料，又要了解反而材料；既要了解現實材料，又要了解歷史材料。如上例中，同學們就要認真回顧平時手頭搜集到的有關於「勤儉是美德，是事業成功的重要因素，奢侈浪費導致事業失敗」方面的詳細資料。
其次，要認真分析，找出規律。這是調查的目的。在佔有大量材料的基礎上，要「去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡」地總結出事物的規律。此例中，除了要有具體的事例或數據外，還要對佔有的資料分門別類加以總結，如以「盲目攀比，鋪張浪費」、「勤勞節儉、合理消費」為門類加以歸納，從中找出規律性。
再次，要立場正確，觀點鮮明。調查報告要站在客觀的立場上，透過現象看本質，對事物作出正確的判斷和評價。如上例中，調查的目的是幫助學生樹立勤儉節約的美德，結合學生的生活實際，解決亂花錢、互相攀比、超前消費等不良習慣和問題。
最後，要概括事實，有敘有議。不能光羅列現象，而且要適當地進行分析、議論，闡述觀點。如上例，在做到有事例和數據的基礎上，運用所學的社會原理進行理性分析，分析要觀點全面。
2、報告格式要規范
（1） 標題。
①單標題，如上例標題可擬成：《中學生合理消費的調查報告》，以清楚交代調查的內容。
②雙標題，可擬成《合理消費----XX中學調查報告》
③標題不用「調查報告」字樣，也可用一般文章題目形式，如可擬成《中學生應該養成合理消費的好習慣》。
（2）
前言。這部分內容，往往對調查的時間、地點、對象、范圍作必要的交代，總領全文。如上例中調查地點可以是XX中學整所學校，也可以將初一整個年級作為調查對象，還可以隨機抽查的學生為調查對象，調查內容主要是學生的生活態度和表現兩個方面。
（3）
主體。主體是具體敘述調查內容、列舉事例和數據並做恰當的議論和分析，概括出經驗或規律，是表現調查報告主旨的關鍵部分。在材料的安排上，要把調查得來的大量材料歸納整理出若干條目，採用小標題式寫法，要注意層次清楚，條理分明。有的可按問題的幾個方面或幾個問題並列地安排材料，即採用「橫式結構？；有的可按事物發展過程的順序來寫，即採用？縱式結構」。
（4） 結尾。結尾是調查報告的結束語，也作歸納性說明或總結全篇的主要觀點，也可指出存在的問題，提出建議。