A. 个人贷款催收流程包括( )。
正确答案为:A,B,D选项
答案解析:[解析]根据催收客户数量、金额、逾期时间、还款意愿等因素,催收流程一般设置为早期催收、中期催收和不良贷款催收三大步骤。
B. 如何有效催收逾期贷款
逾期控制工作基本流程
一套合理规范的工作流程可以使我们的工作做到事半功倍,逾期控制工作更是强调了流程的重要性,我们初步把逾期控制分为了三个时间段,每个时间段之间紧密,前一时间段的工作落实得不到位将严重影响接下来的各项工作。
(一)通知还款
通知还款是逾期控制的基础前提,主要是通过提前通知客户确保委托划款账户有足够的余额,以便我们通过金融联进行成功扣款。
在通知客户还款时沟通时间的选择较为重要,最好选择下午午休后的时间,上午时间有时不到客户,但具体情况不同,可区别对待。
具体操作:
1、业务人员通知还款:
(1) 还款日前一天通知到客户,告知明确金额。
(2) 要确定还款方式。
(3) 帐里是否有钱,是否足额。
(4) 确定还款时间。
2、通知过程中的注意事项:
(1) 已变更的,通过人询问新的方式。
(2) 关机的或无人接听的,通过短信通知。
(3) 客户要求变化扣款账号的,要求本人上门填写新的扣款委托书。
(二)回款跟踪
回款跟踪主要是对自己通知客户还款的一个检验,是判断客户有无欺骗、拖、赖、推、 躲等思想的有力尺度。我们可选择客户还款期间的最后两天跟踪客户回款情况:
1. 查看金融联扣款情况。
2. 取得沟通,视情况采取相应策略。
3. 建议客户还现,维护客户良好的还款记录。
4. 打消客户拖延思想,采取相应催收措施。
(三)逾期催收
当客户超过了合同约定的还款日后将会出现在逾期报表上,这个时间段的催收工作显得非常重要,我们要通过合理的运用各种催收技巧针对不同的逾期客户进行有效地催收,打消逾期客户拖、赖、推、躲等思想。引导客户按期正常还款。下面在催收技巧上会详细讲述常见的逾期催收。
C. P2P贷款是怎样催收的
逾期1-5天的催收方式
1、关注客户逾期的原因;
2、不致电联系人,或者只是致电联系人了解客户近况,并不透露客户贷款信息;
3、以热情服务客户为主,用提醒的方式进行催收。
逾期6-17天的催收方式
1、有意识的关注客户本人的联系方式、工作信息、居住信息等是否变更、及时更新数据;
2、致电联系人了解客户近况,并不透露客户贷款信息,对知晓客户贷款的,透露贷款信息,并要求联系人督促客户还款;
3、加大催收的频率,每天不同时段至少通过两个电话3次以上联系客户。
逾期18-30天的催收方式
1、联系到客户的情况下想客户充分说明逾期时间过程的不利影响,并将升级催收方式;
2、联系不上客户情况下可对贷款人透露贷款信息,并让联系人代为转告客户还款事宜,也让其联系人转告在不处理还款将产生的不利影响;
3、再次加大催收的力度,每天不同时段通过所有联系人电话联系客户。
D. 小额贷款公司的催收流程一般是怎样的
您好,正规的贷款都是要和个人征信情况挂钩的,借款申请时要查看征信情况,如出现逾期还款,会对个人征信产生不良影响,建议您贷款量力而行,按时还款保持征信。
现在贷款平台那么多,建议选择大平台,能够保障资金和信息安全。推荐您使用度小满金融有钱花,是度小满金融旗下的信贷服务品牌(原名:网络有钱花),具有申请简便、放款快、借还灵活、息费透明、安全性强等特点。利率最低0.02%起,点击测额最高可得20万。
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E. 网贷平台可采取的催收方式和催收技巧有哪些
一,网贷平台采取的催收方法
1、催收中,最主要的环节就是确定借款人,身份、位置等基本信息,只要能够确定,平台就有足够的施压手段。但是除了部分暂无还款能力的借款人外,部分借款人伪造资料,进行欺诈。
2、数据催收概念,在商业应用中还亟待完善。大数据催收的自动化水平仅达到30%-40%,很多工作依旧需要成本较高的人工。催天下平台有大数据催收工具辅助催收,帮助债权企业合法追讨欠款。
二,网贷催收方式的优缺点:
一般网贷企业都会专门催收的渠道。
第一种直接外包给第三方催收公司:
优点:省事省力。
第二种是使用专门的催收系统聘请催收人员进行催收作业,催天下是欠款催收技术服务平台,主要提供物业费催收,信用卡逾期催收,网贷催收,小贷逾期催收,民间借款产生的借条欠条催收等服务,平台有专业的催款律师和催收公司入驻,大数据催收工具辅助催收,合法为债权人和债权企业清理债权债务。
优点:专业且适用于少量贷款,类似走银行信用卡催收流程。
缺点:要建立专门的催收部门,需要人力。另外如果自己没有能力自建催收系统,如何选择专业的催收系统是关键。
三,催收技巧有哪些?
1.沉默是最高明的说话术。顶尖催收高手只在必要的时刻才开口,对方说话时要懂得保持沉默。西方有句谚语:“你不说话,别人将以为你是哲学家。”你不说话,对方会觉得你高深莫测,肯定不敢低估你,清偿的意愿就会提升不少。千万不要多说无益的话,和客户产生不必要的争执,以免赢了面子,失了银子。
2.为了收回旧欠款,弄得彼此恩断义绝,可谓商场大忌,绝非明智之举。俗话说“和气生财”,又说“人情留一线,日后好相见”。如果你同意债务人提出的偿还方案,同时继续追踪他的行动,直到对方完全偿还为止。
F. 如何做好逾期贷款的催收
要结合以下几种方式予以催要: 1. 出现逾期后, 要立即到客户经营地查看客户是否正常经营, 并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报告, 对客户信誉造成损害, 影响以后的贷款, 原来的正常还款的免息也不会执行了。 同时, 了解客户的逾期原因, 请客户明确还款时间。 2. 前三天每日电话催要, 让客户明白逾期后产生的后果将非常严重。 3. 逾期 4 日后再去客户经营场地与客户交谈, 了解客户经营情况和资金回收情况, 加强催收; 同时, 与客户的担保人或连保户联系一起催收。 4. 逾期 7 日后, 给客户送达逾期催收函, 加大压力, 让客户明白逾期时间越长责任越大、 罚息越多。 5. 送达逾期催收函后, 仍然每日电话联系催收, 直至还款。 6. 送达逾期催收函后, 与客户联保人或担保人联系替其还款。 7. 实在不能还款、 长时间拖欠不能还款的, 应抓紧时间提请进入司法程序。 但要注意, 工作人员在催要过程中, 既要显示催款的力度, 又要讲究方式方法, 不要引起正常经营客户的反感。 而对长期逾期客户要注明, 在催收还款完毕后, 坚决列入黑名单, 以后不予放贷。