Ⅰ 新人学贷款做销售应该怎么跟客户交谈
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。
3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售,事成之后对方会说谢谢。
很多人以为,销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道, 你对销售的感受会改变,销售充满压力、销售需要说服对方、 销售很辛苦。 我在改变你对销售的看法, 你以为你在求别人, 原来是你在做一件很有价值很有意义的事。 你在为对方完成心愿拿走担忧。 简单地说,你在为对方解决问题。
真正的销售只有两个步骤:
第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿, 拿走对方的担忧。
【销售最大的收获】
不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人!
【销售最大的敌人】
不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。
Ⅱ 客户说贷款服务费高怎么办
楼主你的行为本身是见不得光的。不过我是回答你的问题,我就跟你说吧
服务费高,首先给他算利息 {(月还X期)+手续费]-本金就是贷款额度}÷本金 =利率
利率在2分2以下不算高,他若不能接受,那就说 老师,10万块一年22000块的利息赚不回来的话你的款真没有必要贷。
如果楼主做的超过2分2的利息,确实不适应当前激烈的竞争市场。楼主不转行,都不行
Ⅲ 怎样给客户说关于贷款的语句
和客户沟通是要有技巧的。不同的客户有不同的需求。你要看他的需求是什么。有些客户在意利息,有些在意上征信的问题,还有些在意还款违约金。你要根据的客户的需求,尽量把他往你产品有优势的地方引导。
例如:某客户来贷款。我们的产品是利息高,但是呢,不上征信。这种如果客户说利息高,你就说,是的,利息比其他的略微高点,但是在我们公司贷款不上征信,你想啊,现在银行贷款征信好重要,我们不上征信,您在银行申请也不会有影响,还可以走多笔贷款。可以融到更多的资金。
反正一句话,尽量体现自己产品的优势,自己产品的劣势如果客户提出来,不要和他争辩,马上承认,然后迅速往自己产品优势上引导。
Ⅳ 贷款业务员怎么与客户沟通
我认为一个成熟的信贷员在面对客户的时候,不应该只谈产品,于客户沟通时要多注意客户的眼睛,多听客户说,从客户的角度来考虑问题,而不要一味的去推销自己的产品,比如说,客户遇到资金难题了,你应当怎么来解决呢,首先你得了解客户的基本情况,需要多少钱,用钱做什么,然后转变思路,自己做客户,在你面对业务员的时候怎么跟自己聊,自己是否能接受自己说的观点,其实在信贷方面,客户最在意的也就是利率,那么就看您的沟通技巧了,说话的时候的要自信要有底气,这样客户才会觉得你是专业的,值得他信赖的。
Ⅳ 贷款话术是
如下:
客户:你好,我在(网上、短信、名片)看到你这里能做贷款,是吗?
经理:是的,无抵押信用借款。
客户:怎么贷款的?
经理:只要你的个人信用记录和工作收入等没问题,我们平台会经过审核为你审批贷款!你是做生意的还是上班的?
客户:有什么不一样吗?
经理:如果你是上班的,那么要求工资是银行代发的,而且要正式上班满3个月以上!要是做生意的话。营业执照要一年以上!
客户:哦,我是上班的(或做生意的)。信用报告是什么呀?
经理:信用报告,是由各大银行整合到中国人民银行,是你信用记录的一个整合!主要记录你的信用卡还有车贷,房贷这几块,有没有什么不良记录或是大量的逾期!如果有不良记录的话,你其他的资料再好,我们也是不能批款的!我们做的是信用借款!想问一下,你想要多少资金?
客户:5万左右。
经理:你目前有房产吗?房产只是一个财力证明,证明你已经非常稳定了,不需要你提供抵押的,我们要看一下你的原件,要复印件就行了,是可以提高额度的。
客户:有呀!
客户:你们的利息是多少?
经理:根据客户的条件讲费率(如果说,企事业单位那么是2.2%每月,法人做生意的是2.50%每月)还款方式为本金加利息等额分期还款,类似银行的房贷,打个比方你申请的金额是10000元,还款期限是10个月,每个月的本金部分是1000,利息最低是220,每个月还1220。
还10个月就能全部结清。(介绍费用和还款方式的时候需要用最简单,让客户是容易明白的方式讲。)
客户:有点高呀,能不能低点?
经理:这个是不能的,我们是正规的公司,这个是公司的规定,每个客户都是一样的。
客户:那我需要提供什么资料?
经理:资料很简单的,只需要你提供。
客户:哦,这个我回去准备一下。
经理:好的,如果需要帮助可以随时联系我,请问你贵姓?
客户:我姓x,那么我想要30万,你们能批到吗?
经理:我相信你这一块是绝对有还款能力的,但是我们公司只能根据你递交的资料来给你批款,我一定会尽力向高额度给你申请的!
客户:哦,那好!
Ⅵ 信贷员怎么跟客户沟通担保费用
一、受理阶段:
1、客户向公司申请担保或通过政府、银行、其他方式向公司推荐;
2、与银行衔接、沟通;
3、符合银行、担保公司要求的客户,办理业务受理,通知客户到公司进行初步洽谈;
4、客户经理对客户进行初步调查、收集资料;
5、业务部门出具初步调查报告,交风管部,常务副总、总经理依次签批;
6、初步调查报告获通过,出具《担保意向函》,进入审查阶段;未通过,书面回复客户及相关单位。
二、审查阶段:
1、深入调查客户详细情况;
2、对客户进行分析、撰写评估报告;
3、担保项目上公司评审会:
4、评审会通过后向总经理汇报,超过总经理审批权限的须上报董事长审批并签字认可;
5、评审会未获通过的项目,对符合担保条件的,进行补充调查,再上评审会;对不符合担保条件的,书面通知客户及相关单位;
6、评审会通过的项目由业务总监签批后再出具《担保确认函》,通知客户进入办理阶段。
三、办理阶段:
1、与客户、银行签订相关协议、合同;
2、办理担保贷款的相关反担保手续;
3、公司收取担保费和保证金后,以《放款通知书》通知银行放款;
4、公司向客户出具发票和收据。
四、监管阶段:
1、公司对客户定期进行监管,对经营正常客户填制《监管表》,对经营不正常的客户撰写《监管报告》;
2、公司与银行定期交流;
3、客户应定期向公司提供财务报告;
4、担保贷款到期前一个月,业务部门应向客户发出《提示还款通知书》。
五、回收及赔付阶段:
1、客户按期归还贷款,银行向担保公司出具《还款及解除担保责任证明》,公司将客户的保证金返还企业;
2、贷款若需展期,客户应提前一个月向银行、担保公司提出贷款展期申请,经银行、担保公司审查同意并签订《展期协议》后,担保展期有效;
3、逾期后,银行应书面通知担保公司,同时履行催收义务;
4、贷款逾期,银行按《保证合同》的约定向担保公司提出代偿申请;
5、公司收到代偿通知后,按《保证合同》的约定、经公司总经理审批后向合作银行代偿;
6、公司加强对问题贷款的催收,并定期出具问题贷款的收回情况报告;
7、公司代偿后,按合同约定从保证金中扣收客户逾期贷款的违约金;待收回全部贷款本金后,若有剩余,则按规定退还剩余保证金;
8、坏帐损失的核销:由董事会批准后、按规定核销坏帐损失。
六、其他
1、业务部门外出办理业务的同时,须拓展工作范围,与各区县经济主管部门衔接,积极寻找、发现、挖掘当地的潜在客户,主动上门宣传服务,推广公司业务以储备客户资源。
2、业务部门自己挖掘的业务,原则上由本部门办理;相关部门或银行推荐的业务和客户上门自荐的业务由业务总监统筹安排。
3、每月5日之前,各业务部门需将本月新开拓的潜在客户资源情况汇总交公司业务总监,再由业务总监报总经理。
4、各业务部门应将新客户收集情况在每周例会上通报。
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Ⅶ 信保贷款怎么和客户说收取意外险
Ⅷ 办理贷款,客户说不要,怎样和客户促进合作
跟客户沟通,是不是嫌费用太高或者是利息不合适
Ⅸ 做贷款这行如果客户说找你们贷款还要收手续费!我不如直接找银行贷!该怎么回答他们!我是刚做的新手!
恩,是这样的,你直接找银行没有担保人是办理不了的,而且办理很慢,在我们这里,只需要交资料,很多手续都是我们帮你办理,你就只是等着拿钱就是了,而且放款快。我是成贷网的,基本都这样告诉客户。一般都能理解
Ⅹ 客户说贷款费率太高用什么话术回答
这个费率指的是手续费还是利率?
如果你是中介,你要让客户知道一点,就是客户你的资质走其他渠道几乎办不下来,我这里能够帮你做下来,说客户的弱势就行。这样你就能主导话语权了,毕竟贷款是为了解决问题。让他意识到他贷款贷不到,问题解决不了的危机感就行
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